Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo su zenacross.com, perché e quali sono i tuoi diritti. È breve, perché raccogliamo pochissimi dati.

Chi è responsabile dei tuoi dati

BMS International, La Croisette, Bâtiment D1, Level 2, 30517 Grand Baie, Mauritius.
Contatto: contact@zenacross.com

Cosa raccogliamo e perché

Modulo di contatto. Quando ci invii un messaggio, raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il numero d’ordine (facoltativo) e il tuo messaggio. Li utilizziamo esclusivamente per risponderti e aiutarti con il tuo ordine o il tuo prodotto. Base giuridica: la tua richiesta e il nostro legittimo interesse a fornire assistenza clienti.

E-mail e WhatsApp. Se ci scrivi via e-mail o su WhatsApp, riceviamo i tuoi dati di contatto e il contenuto dei tuoi messaggi, utilizzati esclusivamente per risponderti. WhatsApp è gestito da WhatsApp Ireland Ltd (Meta) secondo la propria informativa sulla privacy.

Acquisti. Non vendiamo nulla su questo sito e non raccogliamo mai dati di pagamento. Quando clicchi su «Acquista su Amazon», lasci il nostro sito; Amazon tratta il tuo ordine secondo la propria informativa sulla privacy.

Non vendiamo i tuoi dati, non inviamo newsletter e non utilizziamo i tuoi dati a fini pubblicitari.

Chi riceve i tuoi dati

Il nostro team di assistenza clienti presso BMS International.
I nostri fornitori di servizi, esclusivamente per far funzionare il sito e la nostra posta elettronica: OVH SAS (hosting del sito, Francia) e Google (e-mail, Google Workspace).

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’Unione europea (ad esempio a Mauritius, dove ha sede BMS International, o negli Stati Uniti). In tal caso, il trasferimento è disciplinato da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Periodo di conservazione

I messaggi e i dati di contatto sono conservati per un massimo di 3 anni dal nostro ultimo scambio, poi cancellati.

Cookie e archiviazione locale

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I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di rettificarli o cancellarli, di limitarne l’utilizzo o di opporti al loro trattamento, oppure di riceverne una copia. Ti basta scrivere a contact@zenacross.com. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese (in Italia: il Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in cima alla pagina indica l’ultima versione.