Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos en zenacross.com, por qué y cuáles son tus derechos. Es breve, porque recogemos muy pocos datos.

Quién es responsable de tus datos

BMS International, La Croisette, Bâtiment D1, Level 2, 30517 Grand Baie, Mauricio.
Contacto: contact@zenacross.com

Qué recogemos y por qué

Formulario de contacto. Cuando nos envías un mensaje, recogemos tu nombre, tu dirección de e-mail, tu número de pedido (opcional) y tu mensaje. Los utilizamos únicamente para responderte y ayudarte con tu pedido o tu producto. Base jurídica: tu solicitud y nuestro interés legítimo en prestar el servicio de atención al cliente.

E-mail y WhatsApp. Si nos escribes por e-mail o por WhatsApp, recibimos tus datos de contacto y el contenido de tus mensajes, que se utilizan únicamente para responderte. WhatsApp está gestionado por WhatsApp Ireland Ltd (Meta) conforme a su propia política de privacidad.

Compras. No vendemos nada en este sitio web y nunca recogemos datos de pago. Cuando haces clic en «Comprar en Amazon», sales de nuestro sitio; Amazon trata tu pedido conforme a su propia política de privacidad.

No vendemos tus datos, no enviamos newsletters y no utilizamos tus datos con fines publicitarios.

Quién recibe tus datos

Nuestro equipo de atención al cliente en BMS International.
Nuestros proveedores, únicamente para el funcionamiento del sitio web y de nuestro correo: OVH SAS (alojamiento del sitio web, Francia) y Google (e-mail, Google Workspace).

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en Mauricio, donde tiene su sede BMS International, o en EE. UU.). En ese caso, la transferencia está amparada por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Plazo de conservación

Los mensajes y los datos de contacto se conservan como máximo 3 años desde nuestro último intercambio y después se eliminan.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Tu navegador recuerda la tienda de Amazon elegida (por ejemplo, Amazon.es) y el idioma del sitio para que no tengas que volver a elegirlos; estas preferencias se quedan en tu dispositivo. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, lo que significa que tu navegador se conecta a los servidores de Google.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su uso u oponerte a él, o recibir una copia de ellos. Basta con escribir a contact@zenacross.com. Si consideras que no se respetan tus derechos, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD: www.aepd.es).

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece al principio de la página indica la última versión.