Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur zenacross.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle est courte, parce que nous collectons très peu de données.

Qui est responsable de vos données

BMS International, La Croisette, Bâtiment D1, Level 2, 30517 Grand Baie, Maurice.
Contact : contact@zenacross.com

Ce que nous collectons et pourquoi

Formulaire de contact. Quand vous nous envoyez un message, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre référence de commande (facultative) et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et vous aider avec votre commande ou votre produit. Base légale : votre demande et notre intérêt légitime à assurer le service client.

E-mail et WhatsApp. Si vous nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp, nous recevons vos coordonnées et le contenu de vos messages, utilisés uniquement pour vous répondre. WhatsApp est exploité par WhatsApp Ireland Ltd (Meta) selon sa propre politique de confidentialité.

Achats. Nous ne vendons rien sur ce site et ne collectons jamais de données de paiement. Quand vous cliquez sur « Acheter sur Amazon », vous quittez notre site ; Amazon traite votre commande selon sa propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données, nous n’envoyons pas de newsletter et nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Qui reçoit vos données

Notre équipe service client chez BMS International.
Nos prestataires, uniquement pour faire fonctionner le site et notre messagerie : OVH SAS (hébergement du site, France) et Google (e-mail, Google Workspace).

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (par exemple à Maurice, où est basée BMS International, ou aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les messages et coordonnées sont conservés au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimés.

Cookies et stockage local

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage. Votre navigateur mémorise la boutique Amazon choisie (par exemple Amazon.fr) et la langue du site pour que vous n’ayez pas à les choisir à nouveau ; ces préférences restent sur votre appareil. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, ce qui signifie que votre navigateur se connecte aux serveurs de Google.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, d’en limiter ou de vous opposer à leur utilisation, ou d’en recevoir une copie. Il suffit d’écrire à contact@zenacross.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.